售后服务、有问必答系统正式启用
- 作者:双云网络
- 发表时间:2008-11-5
- 阅读量: 111788
尊敬的金咏网络客户:
感谢你们长期以来对我公司的支持和厚爱,金咏网络6年的倾心经营,让互联网上更多的热爱者体验了金咏网络的贴心服务, 随着金咏网络客户群的迅猛增长,还有很多新手客户对网站建设这快并不是很懂,在出现问题的时候描述起来非常的含糊,严重影响我客户服务人员的工作效率和问题的处理速度,同时客户都是通过QQ 和MSN 还有电话的方式和我们联系,我们无法确认对方的身份,为了金咏网络客户服务体系规范化,特推出“有问必答”系统以方便为客户提供更体贴周到的服务。
使用方式:输入会员帐号和密码登陆金咏网络站点,进入“管理中心”,进入“有问必答”,提交您的问题,有问必答客户服务人员会尽快帮您处理并回复,在线服务系统提供以下范围内服务:主机相关、邮局相关、域名相关、服务相关、技术相关、交易相关、其它类型。
即日起,金咏网络的所有销售人员将不在回答客户有关售后服务的问题,统一由专业的技术人员在有问必答内,给大家更专业的更详细的解决问题!
本公司承诺: 正常工作时间15分钟内必定给您提交的问题处理完毕,非工作时间2小时内给予问题全部解决!
再次感谢大家对我公司的支持,我们有信心做的更好
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